Il General contractor è quella figura che assume la responsabilità complessiva di un progetto di nuova costruzione oppure di ristrutturazione edilizia. Tale figura gestisce ogni aspetto della commessa, dalla progettazione alla consegna. In questo modo, la committenza avrà un unico interlocutore di riferimento per tutte le fasi del processo di costruzione, che saranno tra di loro coerenti e di pari qualità. L’obiettivo primario, per il General Contractor, è poter mettere a disposizione del committente un ventaglio di competenze a copertura di tutti gli aspetti di un progetto, sia per quanto riguarda la parte organizzativa, sia quella più tecnico-impiantistica e realizzativa, ma anche per quella burocratica e finanziaria, potendo così ottimizzare i costi e le tempistiche necessarie al suo completamento.